疫情期间进京询问可拨打以下电话：北京公共卫生询问热线：010-12320北京市民热线服务中心：010-12345服务时间：24小时 补充说明与防疫建议：政策查询渠道：微信搜索公众号“北京本地宝 ”，关注后回复“进出京 ” ，可获取最新政策调整 、限制进京地区名单、社区报备入口及全国出行防疫政策 。
关键联系方式与工具政策询问：北京市民热线 010-12345（务必加区号） 。交通问题：铁路：12306（解除限制）、北京西站 010-5182423北京站 010-5183181北京南站 010-51867688。航空：12326（解除限制） 、首都机场人工服务 101-01096158（可转接大兴机场） 。卫生健康：北京市卫生部门 010-12320 。
北京市市民热线服务中心 010-12345限制进京：7天内有1例及以上本土新冠病毒感染者所在县（市 、区、旗）旅居史人员严格限制进返京 ，所在地级市其他县 、陆路边境口岸所在县人员不再限制进返京。如果您近期到访过涉疫风险地区，请您暂缓进京。
重要提醒：进京前 ，请提前打电话询问目的地社区或单位 ，以电话询问实际管控措施为准 。北京市市民热线服务中心 010-12345 进返京规定：对进返京人员不再执行查验核酸检测阴性证明和健康码等防控措施，抵京后不再执行落地“三天三检”，按照我市有关防控规定执行 。优化核酸检测查验措施。
首先必须要确认所在地区没有疫情 ，北京健康宝绿码 ，行程码没有异常，体温正常 。然后可以拨打12345电话进行询问 ，再去跟工作人员说清楚具体情况 ，提交相关的信息，之后工作人员就会把登记好的乘客信息提交给联防联控进行审核 。
疫情防控电话是96120或者12345。96120负责接收发热病人求助 、举报发热病人 ，提供疫情询问服务等 。12345政府公共服务热线以为民、便民 、利民为原则 ，实行24小时工作运行机制，受理群众询问 、求助、投诉 、举报和意见建议等 ，也可以用于疫情防控 。
返京是否需要隔离需分情况判断 ，中高风险地区人员或密接 、次密接人员需隔离，其他低风险地区人员一般无需隔离 ，但需遵守相关防疫要求。具体如下：中高风险地区人员：根据相关防疫政策 ，严控中高风险地区人员进京 。
民航、铁路工作人员：机组及铁路班组人员因岗位刚性需求频繁往返异地，返京后集中居住即可，无需居家隔离 。中央单位往返高发地区人员：在京中央单位往返疫情高发地区的工作人员 ，返京后需按规定集中隔离办公和居住 ，以兼顾单位管理与家庭安全。
廊坊来京是否需要隔离取决于当地是否有疫情，没有疫情的情况下不需要隔离 ，若有疫情则以社区防控政策为准 。具体说明如下：无疫情情况：当廊坊当地没有疫情时 ，来京人员无需进行隔离 。有疫情情况：若廊坊出现疫情，来京人员需遵循社区的具体防控政策 ，可能涉及隔离等措施。
北京顺义出京再回京是否需要隔离 ，需以所在社区 、单位或酒店的防疫政策为准，但可依据以下情况初步判断：限制进京情况14日内有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在县（市 、区、旗）旅居史人员：严格限制进（返）京。
据中国铁路12306客服中心作人员表示 ，3月16日零时起 ，低风险地区人员可凭健康码“绿码 ”在全国区域内乘坐火车出行，无需核酸检测阴性证明 。北京首都世界机场、广州白云机场多地机场 ，工作人员均表示 ，近来当地在3月16日后，只需健康码绿码即可通行，无需核酸检测 ，同时建议出行前询问起落地最新政策 。
对于非疫情风险地区的来石旅客 ，将不再要求提供48小时内的核酸检测阴性证明，也不会实施落地核酸检测。对于仍希望进行核酸检测的落地旅客 ，石家庄机场2号航站楼1楼内设有核酸检测点 ，提供免费检测服务，以满足旅客的意愿 。
非来着中高风险地区 ，只要健康码和行程码是绿色的 ，一般没有强制要求 。如果落地有强制要求的，需要提供48/72内核酸阴性证明报告。如果有条件去做一个核酸检测 ，现在单人份40元一次 ，这样有备无患，以免因为落地城市有规定 ，耽搁行程 。
通常需要核酸检测：在这些地区 ，机场一般要求乘客提供7日内的核酸检测阴性报告才能取登机牌 。报告可以是纸质版或电子版，但可能需要填写相关表格。低风险地区：一般没有硬性要求：在低风险区域，通常没有强制要求乘客进行核酸检测才能上飞机 ，但具体还需根据当地机场的通知要求来确定 。
尽量减少在车站 、机场等人员密集场所停留时间 ，排队时保持1米以上安全距离，主动配合体温检测 、健康码查验等防疫措施 。返顺后管理 主动报备：抵顺后第一时间向所在社区（村）、单位或酒店报备 ，如实提供行程轨迹 、健康状况等信息 ，配合落实分类管控措施。
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